Política de Privacidade
Última atualização: 27 de setembro de 2026 (versão 2026-09-27.5)
- Usamos seus dados só para prestar o serviço do MAV Labs: medir seus vídeos e comparar com o seu perfil.
- Não pedimos a senha do seu Instagram. Lemos apenas o que o seu perfil mostra publicamente.
- O vídeo que você envia é apagado do nosso servidor assim que o laudo fica pronto.
- Não vendemos seus dados e não usamos o que está na sua conta (vídeos, laudos, perfil) para anúncios. Só na página de vendas, e só se você aceitar, usamos o Pixel da Meta para medir nossos anúncios (item 9).
- Você pode baixar seus dados ou pedir a exclusão a qualquer momento, pelo app ou por e-mail.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O MAV Labs é um produto da Medeiros & Viana LTDA, CNPJ 62.965.417/0001-46, com endereço em Avenida Brasil, 3393, Pz Ecomall, Centro, Balneário Camboriú (SC), CEP 88330-063 ("MAV Company", "nós"). Somos a controladora dos dados pessoais tratados no MAV Labs, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail diretoria@mavcompany.com.br. Esse é o nosso canal de comunicação com titulares de dados e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
2. Quais dados tratamos
Dados da sua conta
- E-mail, nome e telefone informados na compra (recebidos da Kiwify, a plataforma de pagamento).
- Senha, se você criar uma. Guardamos só uma versão embaralhada (hash scrypt), nunca a senha em si.
- Situação da assinatura: datas de compra, renovação, cancelamento, atraso e reembolso.
Não recebemos nem guardamos dados de cartão, Pix ou boleto. O pagamento é todo feito na Kiwify.
Dados do seu perfil do Instagram (somente públicos)
- O @ que você informa e o que o perfil mostra publicamente: nome, foto, bio, categoria, número de seguidores e de posts.
- Dos seus Reels públicos: legenda, data, duração, capa, visualizações, curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos, quando o Instagram mostra esses números.
- Uma amostra de comentários públicos dos seus vídeos que foram melhor, guardada só com o texto e o número de curtidas, sem o nome de quem comentou.
- Para entender o que funciona no seu perfil, nossa IA assiste os vídeos públicos do perfil e guarda uma ficha de observação de cada um (gancho, cenas, textos na tela, transcrição da fala). O arquivo do vídeo é apagado logo depois.
Informe apenas um perfil que seja seu ou que você tenha autorização para analisar.
O que você envia e cria no MAV Labs
- Os vídeos que você envia para medir, o contexto que você escreve e o link do post quando você informa.
- O laudo gerado, com imagens (quadros) do vídeo para a linha do tempo.
- O que você conta sobre o seu perfil no primeiro acesso (nicho, público, objetivo, tom, temas) e as suas marcações de "deu bom" e "deu ruim".
Dados técnicos e de segurança
- Endereço de internet (IP), data e hora de cada entrada na conta: guardados em sigilo por 6 meses e depois apagados, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15). As tentativas de entrada que falham também são usadas para bloquear ataques.
- Identificador da sessão e do aparelho (cookies essenciais, explicados no item 9).
- Quantidade de vídeos medidos por dia, para aplicar o limite do plano.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, liberar e encerrar o acesso conforme o pagamento | Execução do contrato (inciso V) |
| Medir seus vídeos, estudar seu perfil público e gerar os laudos | Execução do contrato (inciso V) |
| Enviar e-mails de acesso, código de entrada e avisos sobre a assinatura | Execução do contrato (inciso V) |
| Prevenir fraudes, abuso e ataques; manter a segurança das contas | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Guardar o histórico da assinatura para resolver contestações de pagamento | Exercício regular de direitos (inciso VI) e cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Amostra de comentários públicos de terceiros, sem nome, para entender o que o seu público fala | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Contar visitas e cliques na página de vendas, sem identificar quem visita | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir nossos anúncios e mostrar o MAV Labs para quem já visitou a página de vendas (Pixel da Meta) | Consentimento (inciso I): só se você clicar em "Aceitar" |
Não usamos os dados da sua conta para publicidade, não traçamos perfil de você para outras empresas e não tomamos decisões sobre você que afetem seus direitos com base apenas em processamento automatizado. O laudo é uma análise de conteúdo, feita a seu pedido.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos só o necessário para o serviço funcionar, com fornecedores que tratam os dados em nosso nome:
- Pagamento: Kiwify, que processa a compra e nos avisa sobre pagamentos, renovações, cancelamentos e reembolsos.
- Inteligência artificial: modelos da Google (Gemini) e da OpenAI, usados pela API, na modalidade paga, diretamente ou por meio de um intermediário de API contratado, para assistir os vídeos e escrever as análises. Nessa modalidade, conforme as regras desses fornecedores, o conteúdo não é usado para treinar os modelos.
- Dados públicos do Instagram: um fornecedor especializado em dados públicos, que busca apenas o que qualquer pessoa vê no seu perfil.
- E-mail: um serviço de envio de e-mail transacional, para os e-mails de acesso e de código.
- Hospedagem e rede: o servidor onde o MAV Labs funciona e os serviços que protegem a conexão.
- Anúncios: a Meta (Facebook e Instagram), só na página de vendas e só se você aceitar os cookies (item 9), pelo navegador (Pixel) e pelo nosso servidor (API de Conversões da Meta). Se você aceitou e depois comprou, a Meta recebe que houve uma compra, com o seu e-mail e telefone em formato protegido (código de uma via, o "hash"), só para medir de qual anúncio veio. A conta do app e o que está nela (vídeos, laudos, perfil) nunca vão para a Meta.
Também podemos compartilhar dados se uma autoridade exigir, na forma da lei. Nunca vendemos dados pessoais.
O MAV Labs não é afiliado, patrocinado ou aprovado pela Meta ou pelo Instagram. Não pedimos, não guardamos e não usamos a senha do seu Instagram.
5. Transferência para fora do Brasil
Alguns fornecedores (inteligência artificial, e-mail e dados públicos) têm servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência é necessária para executar o serviço que você contratou (LGPD, art. 33, IX) e é feita com fornecedores que se comprometem com medidas de segurança e confidencialidade. Os dados do Pixel da Meta (só com o seu "Aceitar" na página de vendas) também podem ir para servidores da Meta fora do Brasil, com base no seu consentimento (art. 33, VIII).
6. Por quanto tempo guardamos
- Vídeos que você envia: apagados logo que o laudo fica pronto. Se a leitura falhar, em até 24 horas.
- Vídeos públicos do seu perfil: baixados só para a IA assistir e apagados em seguida. Ficam a capa e a ficha de observação.
- Laudos: 90 dias depois de feitos. Depois disso, são apagados sozinhos.
- Estudo do perfil (fichas, capas, números e marcações): enquanto sua conta existir.
- Depois que a assinatura termina: guardamos por 180 dias, caso você volte. Depois disso, apagamos laudos, perfil, marcações, senha e nome. Fica só o e-mail e o histórico da assinatura.
- Registros de segurança (tentativas de entrada): até 24 horas.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados, respeitadas as exceções da lei;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar consentimentos e se opor a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.
No app, pelo menu da sua conta, você pode baixar os seus dados (um arquivo com a conta, o perfil, as marcações e os laudos) e pedir a exclusão da conta. Você também pode pedir qualquer um desses direitos pelo e-mail diretoria@mavcompany.com.br. Respondemos em até 15 dias. Excluir os dados no MAV Labs não cancela a assinatura: para parar as cobranças, cancele pelo link "Gerenciar assinatura" no e-mail da Kiwify.
Você também pode reclamar à ANPD (www.gov.br/anpd).
8. Segurança
- Conexão sempre criptografada (HTTPS).
- Senhas guardadas só como hash (scrypt); códigos de entrada com validade curta e limite de tentativas.
- Cada cliente só enxerga os próprios laudos e o próprio perfil: os dados de um cliente nunca aparecem para outro.
- Bloqueio automático de tentativas repetidas de entrada.
- Acesso interno restrito à equipe da MAV Company que opera o serviço.
Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a LGPD (art. 48).
9. Cookies e armazenamento no navegador
No app, usamos apenas o essencial para ele funcionar:
- Sessão: mantém você conectado (até 60 dias sem uso).
- Aparelho conhecido: reconhece o aparelho em que você já entrou, para ninguém conseguir bloquear o seu acesso sabendo só o seu e-mail (até 1 ano).
- Preferências no navegador: tema claro ou escuro, o e-mail lembrado na tela de entrada e os itens marcados no laudo.
O app não usa cookies de publicidade nem de análise de terceiros. As fontes de texto são carregadas do Google Fonts, que recebe o endereço de internet do seu aparelho ao entregar as fontes.
Na página de vendas:
- Contagem de visitas: um número aleatório que vale só enquanto a aba está aberta, para sabermos quantas pessoas viram o preço e clicaram em assinar e de qual anúncio vieram. Não é cookie e não guarda nome, e-mail nem endereço de internet.
- Pixel da Meta, só se você clicar em "Aceitar": usa cookies da Meta para medir nossos anúncios e mostrar o MAV Labs para quem já visitou a página. Os mesmos eventos (visita, preço visto, clique em assinar) também vão do nosso servidor para a Meta, com o endereço de internet e o navegador do seu aparelho no momento (não guardamos esse endereço). Guardamos por 30 dias os identificadores dos cookies da Meta desta visita, só para ligar uma compra ao anúncio. Com "Agora não", nada disso acontece. Para mudar de ideia, apague os dados deste site no seu navegador; na Meta, você controla os anúncios em facebook.com/adpreferences.
10. Menores de idade
O MAV Labs é destinado a maiores de 18 anos e a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for importante, avisaremos no app ou por e-mail. A data da última atualização fica sempre no topo.
12. Contato
Medeiros & Viana LTDA · CNPJ 62.965.417/0001-46 · Avenida Brasil, 3393, Pz Ecomall, Centro, Balneário Camboriú (SC), CEP 88330-063 · diretoria@mavcompany.com.br